Avantages Sociaux en France: Commenta la Sécurité et la Flexibilité Boostent la Satisfaction des Salariés
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Présentation de l’enquête Global Benefits Attitude Survey (GBAS) par WTW
L’enquête Global Benefits Attitude Survey (GBAS)* menée par WTW tous les deux ans auprès de plus de 45 000 collaborateurs à travers le monde, met en lumière les priorités changeantes des salariés français en termes d’avantages sociaux.
Celle-ci examine les critères déterminants qui poussent un salarié à rejoindre une société et à y rester.
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En 2024, 37 % des répondants considéraient les packages d’avantages sociaux comme cruciaux pour rejoindre une entreprise, contre 32 % en 2017.
De même, 47 % estimaient ces avantages vitaux pour rester dans leur emploi, une hausse par rapport aux 38 % de 2017.
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Tendances clés dans les critères de choix et de fidélisation des employés
Les résultats de l’enquête révèlent des tendances significatives :
- Une importance accrue accordée à la sécurité financière et à la flexibilité.
- Une montée en puissance des plans de retraite et de la couverture santé comme facteurs de fidélisation.
- Une évolution marquée de la perception des avantages sociaux entre employés et employeurs.
Évolution de l’importance des avantages sociaux entre 2017 et 2024
L’importance des avantages sociaux a beaucoup évolué entre 2017 et 2024. En 2024, 37 % des participants à l’enquête considèrent les avantages sociaux comme un facteur déterminant pour rejoindre une entreprise, contre 32 % en 2017.
Concernant la fidélisation, 47 % des répondants les voient comme essentiels pour leur décision de rester dans une société, contre 38 % en 2017.
Ces chiffres montrent une tendance claire vers une demande accrue de sécurité et de flexibilité, des éléments qui deviendront de plus en plus importants pour attirer et retenir les talents.
La sécurité financière et sanitaire : priorités des salariés français
Importance croissante de la sécurité financière et sanitaire
En France, la sécurité financière et sanitaire occupe une place de plus en plus importante dans les préoccupations des salariés.
L’enquête Global Benefits Attitude Survey (GBAS) menée par WTW révèle que les employés privilégient ces aspects pour leur stabilité et leur bien-être.
Le pourcentage des salariés considérant les avantages sociaux comme déterminants est en hausse, passant de 32 % en 2017 à 37 % en 2024 pour l’adhésion à une entreprise, et de 38 % à 47 % pour la fidélisation.
Rôle des avantages sociaux, plans de retraite et couverture santé dans les décisions d’emploi
Les avantages sociaux jouent un rôle crucial dans les décisions d’emploi.
Parmi eux, les plans de retraite et une bonne couverture santé sont primordiaux pour attirer et retenir les talents.
Ils offrent non seulement une sécurité financière, mais renforcent également le sentiment de protection parmi les employés.
Cette importance est de plus en plus reconnue, poussant les entreprises à enrichir leurs offres pour répondre à ces attentes croissantes.
Augmentation du pourcentage de salariés considérant les avantages sociaux comme déterminants
Les avantages sociaux sont devenus un facteur déterminant pour de nombreux salariés français lorsqu’il s’agit de rejoindre ou de rester dans une entreprise.
Comme le montre l’enquête GBAS, cette considération s’est accrue de manière significative depuis 2017.
Les perspectives de sécurité à long terme qu’ils procurent sont désormais essentielles pour la satisfaction et l’engagement des employés.
Ces tendances soulignent une priorité émergente pour les salariés : la recherche de sécurité et de stabilité dans un environnement de travail de plus en plus incertain.
Divergence de perception entre employés et employeurs
Priorités des employés : sécurité financière et flexibilité du travail
L’enquête Global Benefits Attitude Survey (GBAS) menée par WTW démontre que les salariés français priorisent deux aspects cruciaux de leurs avantages sociaux : la sécurité financière et la flexibilité du travail.
En effet, les employés recherchent avant tout une stabilité économique à long terme à travers des plans de retraite solides et une couverture santé fiable.
Cette quête de sécurité dépasse les attentes traditionnelles, surtout dans un contexte où l’incertitude économique peut créer une anxiété considérable chez les employés.
La flexibilité joue également un rôle essentiel.
Les salariés souhaitent moduler leurs horaires et bénéficier de télétravail, lorsqu’il est possible, pour concilier vie professionnelle et personnelle de manière optimale.
Cette tendance est clairement mise en évidence par le nombre croissant d’employés qui considèrent ces éléments comme déterminants pour rejoindre ou rester dans une entreprise.
Surestimation de l’importance des avantages liés à la santé par les employeurs
D’un autre côté, il existe un écart notable entre les priorités des salariés et les perceptions des employeurs.
Les employeurs tendent à surestimer l’importance attribuée aux avantages liés à la santé.
Ils croient souvent que des offres généreuses dans ce domaine suffisent à satisfaire les attentes de leurs employés.
Cette divergence de perception peut mener à des déceptions et à une faible satisfaction globale des salariés, comme le révèle le Net Promoter Score (NPS) en France.
Nécessité d’aligner les offres d’avantages sociaux avec les attentes réelles des employés
Pour combler cet écart, il est impératif que les employeurs repensent leur approche des avantages sociaux.
Ils doivent mieux aligner leurs offres avec les priorités réelles de leurs employés.
Cela inclut une compréhension approfondie des besoins en sécurité financière ainsi qu’une flexibilité accrue dans l’organisation du travail.
En ajustant les avantages offerts, les entreprises peuvent non seulement augmenter la satisfaction des employés mais aussi renforcer leur capacité à attirer et fidéliser des talents.
Maximiser la personnalisation des avantages permet non seulement de répondre aux attentes mais également de montrer aux employés qu’ils sont véritablement valorisés.
Cette évolution vers une meilleure adéquation entre les offres et les attentes des employés pourrait significativement améliorer la perception et l’engagement des collaborateurs envers leur employeur, créant ainsi un environnement de travail plus harmonieux et productif.
Évaluation de la satisfaction des employés
Utilisation du Net Promoter Score (NPS) pour mesurer la satisfaction
L’une des principales méthodes pour évaluer la satisfaction des employés vis-à-vis de leurs avantages sociaux est le Net Promoter Score (NPS).
Cet indicateur mesure la propension des employés à recommander les avantages sociaux offerts par leur employeur.
Le score NPS est calculé en soustrayant le pourcentage de détracteurs (ceux qui donnent une note de 0 à 6) du pourcentage de promoteurs (ceux qui donnent une note de 9 ou 10).
Résultats du NPS en France et comparaison avec les années précédentes
En France, les résultats du NPS montrent une faible satisfaction globale.
En 2024, le NPS pour les avantages sociaux est de -23, avec 42 % de détracteurs, 39 % de passifs et seulement 19 % de promoteurs.
Bien qu’il soit encore négatif, le NPS a affiché une amélioration par rapport aux années précédentes, passant de -39 en 2019 à -23 en 2024.
Cela indique que les entreprises commencent à mieux répondre aux attentes des employés et à peaufiner leurs offres.
Opportunités d’amélioration identifiées
Pour accroître davantage la satisfaction des employés, plusieurs opportunités d’amélioration ont été identifiées :
- Personnalisation des avantages sociaux : Les employés qui ont la possibilité de personnaliser leurs avantages sont beaucoup plus satisfaits. En effet, 83 % des employés ayant une flexibilité élevée dans le choix de leurs avantages estiment que leur package répond à leurs besoins, contre seulement 36 % pour ceux sans aucune flexibilité.
- Sécurité financière et flexibilité du travail : Les employés privilégient la sécurité financière et la flexibilité dans le travail. Les employeurs qui alignent leurs offres d’avantages sociaux sur ces priorités véritables, plutôt que de se concentrer uniquement sur les avantages liés à la santé, peuvent bénéficier d’un engagement accru de leurs employés.
- Négociation de meilleures offres : La moitié des employés font confiance à leur employeur pour négocier de meilleures offres. Cela souligne l’importance de proposer un catalogue de services négociés varié et attirant pour répondre aux différents besoins des salariés.
En améliorant ces aspects, les entreprises peuvent espérer non seulement augmenter la satisfaction globale de leurs employés, mais également leur engagement et leur fidélité durable.
L’impact de la flexibilité sur la satisfaction des employés
Corrélation entre la personnalisation des avantages et la satisfaction des employés
Selon l’enquête Global Benefits Attitude Survey (GBAS) de WTW, la flexibilité dans les avantages sociaux est un facteur déterminant de la satisfaction des employés.
La possibilité de personnaliser ces avantages augmente considérablement leur perception positive.
En 2024, l’enquête indique que 83 % des salariés capables de personnaliser leurs avantages estiment que leur package répond à leurs besoins, contre seulement 36 % pour ceux qui n’ont aucune flexibilité.
Cela démontre l’importance de permettre aux employés d’adapter les avantages sociaux à leurs besoins individuels, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité.
Comparaison entre les employés ayant une flexibilité élevée et ceux n’en ayant pas
La flexibilité dans la personnalisation des avantages sociaux conduit à une plus grande satisfaction des employés.
Ceux ayant accès à une flexibilité élevée se sentent davantage soutenus et valorisés par leur entreprise.
À l’inverse, les employés sans cette possibilité ressentent souvent une déconnexion avec les offres proposées, ce qui peut influencer négativement leur motivation et leur engagement.
Importance de l’adaptation des avantages sociaux aux besoins individuels
La personnalisation des avantages sociaux répond directement aux besoins variés des employés.
Cela comprend non seulement les aspects financiers, mais aussi des éléments tels que l’équilibre travail-vie personnelle et le bien-être individuel.
Par exemple, certains employés peuvent privilégier une meilleure couverture santé, tandis que d’autres préfèrent des options de retraite améliorées.
Offrir une gamme d’options flexibles permet de répondre au mieux à ces attentes diverses, créant ainsi un climat de travail plus positif et inclusif.
Adopter une approche flexible et personnalisée des avantages sociaux est donc essentiel pour les employeurs modernes cherchant à maximiser la satisfaction et la fidélité de leurs salariés.
La confiance des employés envers leur employeur
Perception des employés sur la capacité de l’employeur à négocier de meilleures offres
Les employés français placent une grande dose de confiance en leur employeur pour négocier des avantages sociaux de qualité.
Les résultats de l’enquête GBAS 2024 par WTW montrent que 50 % des salariés pensent que leur employeur peut obtenir des offres plus avantageuses que celles qu’ils pourraient obtenir par eux-mêmes.
Cette confiance repose sur la capacité perçue de l’employeur à utiliser son pouvoir de négociation pour accéder à des conditions plus favorables.
Confiance accordée aux prestataires suggérés par l’employeur
De manière similaire, les employés montrent une préférence marquée pour les prestataires suggérés par leur employeur. Selon l’enquête, 39 % des salariés font plus confiance aux prestataires recommandés par leur employeur qu’à ceux qu’ils choisiraient personnellement.
Cette confiance peut être attribuée à la perception que les employeurs choisissent des prestataires de qualité qui offrent des services fiables et adaptés aux besoins des employés.
Importance d’un catalogue de services négociés varié
Pour répondre aux attentes des employés, il est crucial que les employeurs offrent un catalogue de services négociés varié.
Un large éventail d’options permet aux salariés de choisir des avantages qui correspondent réellement à leurs besoins individuels et à leurs situations personnelles.
Cette diversité est essentielle pour maximiser la satisfaction des employés et renforcer leur sentiment d’être valorisés et soutenus par leur employeur.
Pour les employeurs, proposer un catalogue diversifié d’avantages sociaux négociés non seulement renforce la confiance des employés, mais améliore également leur fidélisation et engagement.
Les avantages sociaux personnalisables offrent une flexibilité précieuse, permettant aux employés de se sentir respectés et compris dans leurs préférences individuelles.
Conclusion : Vers des avantages sociaux plus adaptés et flexibles
Récapitulation des priorités des salariés français : sécurité financière et flexibilité
Les priorités des salariés français ont évolué de manière significative entre 2017 et 2024.
Selon l’enquête Global Benefits Attitude Survey (GBAS) conduite par WTW, la sécurité financière et la flexibilité se sont imposées comme des critères essentiels.
En 2024, 37 % des salariés ont jugé les avantages sociaux déterminants pour rejoindre une entreprise, contre 32 % en 2017.
De même, 47 % ont estimé que ces bénéfices étaient cruciaux pour rester dans leur emploi, comparé à 38 % en 2017.
Nécessité pour les employeurs de combler l’écart entre les attentes et les offres
Les employeurs doivent impérativement aligner leurs offres de prestations sur les besoins réels de leurs employés.
Cet ajustement est essentiel non seulement pour attirer de nouveaux talents mais aussi pour fidéliser ceux déjà en poste.
Trop souvent, les employeurs surévaluent l’importance des avantages liés à la santé, alors que les employés accordent davantage de valeur à la sécurité financière et à la flexibilité.
Une telle divergence de perception peut mener à un mécontentement des salariés.
Importance de la personnalisation et de la flexibilité pour renforcer l’engagement et la fidélisation
La personnalisation des avantages sociaux joue un rôle clé dans la satisfaction des employés.
Selon l’enquête GBAS, 83 % des salariés ayant la possibilité de personnaliser leurs avantages sociaux considèrent que ces derniers répondent à leurs besoins, contre seulement 36 % pour ceux qui n’ont aucune flexibilité.
Cette flexibilité des options permet de créer un environnement où les salariés se sentent écoutés, soutenus et valorisés.
En offrant des choix variés et adaptés, les employeurs peuvent renforcer l’engagement et la fidélisation des employés.
In fine, il devient crucial pour les organisations d’évoluer vers des avantages sociaux plus modulables et personnalisés pour répondre aux attentes croissantes des salariés en matière de sécurité et de flexibilité.
